MPK szkoliło seniorów, jak korzystać z biletomatów

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne uczyło w czwartek seniorów, jak kupować bilety w automatach.

- Nie robiliśmy badań, ale jeżdżąc po mieście naszymi autobusami i tramwajami obserwujemy, że seniorzy są bardzo nieufni wobec biletomatów. Nieraz widzę, jak podchodzą do obcych osób: "Przepraszam, może mi pan odsprzedać bilet?". Mimo, że mają biletomat w zasięgu ręki - mówi Agnieszka Korzeniowska, rzeczniczka wrocławskiego MPK. - Kiedy sama wystukuję bilet, zaglądają mi przez ramię, ale nie mają odwagi spróbować.

Starsi ludzie boją się biletomatu, bo uważają że: mogą go zepsuć, może im wciągnąć kartę, mogą kupić niewłaściwy bilet i zapłacić karę podczas kontroli, mogą zwracać na siebie uwagę innych nieporadnością w obsłudze. Mimo instrukcji wywieszonych w pojazdach są przekonani, że automat przyjmuje pieniądze (nie przyjmuje) albo że niezbędna jest urbancard (nie jest, wystarczy karta płatnicza) czy PIN (nie jest). W czwartek na parkingu Wrocławskiego Parku Wodnego został podstawiony specjalny autobus MPK, w którym kierowca Andrzej Całus uczył seniorów, jak posługiwać się biletomatem. - Tu wybieramy bilet, tu zbliżamy kartę, tu dajemy "akceptowanie"- tłumaczył cierpliwie.

- No to zacznijmy jeszcze raz - prosiła jedna z pań. - Która stroną mam przyłożyć kartę?

Anna Białodziej dotąd kupowała jednorazowe bilety w kiosku. - Trzeba będzie chyba wreszcie wyrobić tę urbankartę - wzdycha ciężko. Chciała poprosić córkę, żeby pokazała jej o co chodzi, ale ciężko im się umówić w tramwaju. Po krótkiej instrukcji sama kupiła bilety w automacie. - Kurczę, ale fajnie. Widzisz, babcia umie, to i ty teraz musisz się nauczyć - przekonywała kilkulatka.

Seniorzy uczyli się obsługi biletomatów mobilnych (zamontowanych w autobusach i tramwajach) oraz stacjonarnych (zamontowanych m.in. na przystankach) od pracowników MPK, wydziału transportu UM i Mennicy Polskiej, która jest operatorem biletomatów. Dostali także wydrukowane instrukcje obsługi oraz wnioski na wyrobienie urbancard. Chętne do nauki były niemal same kobiety. Jedna z nich postanowiła doładować kartę w automacie. - Chcę się sama nauczyć, a nie prosić syna - mówi.

Ewa Mitura uważa, że takich szkoleń powinno być więcej, bo po znajomych widzi, jaki opór mają wobec nowych mediów. Sama korzysta z internetu, poczty elektronicznej, ale do biletomatu nie miała odwagi. - Wyrobiłam sobie nawet urbancard, ale do automatu bałam się podjeść. Nawet w krępujących sytuacjach, jak wtedy, gdy znalazłam się na przestanku bez biletu, bez kiosku w pobliżu i musiałam prosić o pomoc. Teraz już wiem, o co chodzi z tymi automatami i na pewno będę z nich korzystać. Fantastyczna sprawa.

MPK przeprowadzi podobne szkolenie prawdopodobnie jesienią.


Źródło: Gazeta Wyborcza Wrocław
http://wroclaw.gazeta.pl/wroclaw/1,35751,9908138,MPK_szkolilo_seniorow__jak_korzystac_z_biletomatow.html

oceń

1. Całkowite dno!
2. Miernota, ale ujdzie...
3. Jest ok, bez rewelacji.
4. Dobre!
5. Bardzo dobre!
6. Absolutna rewelacja!

ocena

0.00

Dodano: 07-07-2011 13:06

Odsłon: 199